Palacio Miramar de San Sebastián
Jornada: Seguridad Vial y Redes Sociales
Ponentes:
- Garbiñe Saez (directora de tráfico del Gobierno Vasco)
- Angel Mario Tascón Ruiz
- Miguel del Fresno
- Luis Petrikorena (Gobierno Vasco)
- Maite Goñi
- Iker Merodio
- Igor San Román
O lo que es lo mismo, una alineación de lujo para 4 horas y media de jornada que estaban por delante y de las que iba con la clara intención de aprender mucho, cosa por otra parte que no sería complicado porque me queda mucho por aprender (nunca se deja de aprender) y más de gente tan experimentada como esta.
El primero en dar su charla magistral fue Mario Tascón (@mtascon). En su curriculum entre otras muchas cosas figura el haber dirigido las versiones digitales de periódicos como El País o El Mundo, además de haber escrito algún libro sobre internet y redes sociales. Aportó algunos datos interesantes como que el 30% del tiempo que estamos en la red, lo pasamos en las redes sociales y que al día se escriben alrededor de unos 500 millones de tweets en el mundo ¡impresionante!
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| Mario Tascón |
Habló también de la diferencia en las comunicaciones entre el pasado y la actualidad. Antes todo se basaba en radio, prensa y tv, mientras que actualmente está la radio, prensa, tv, móviles, webs, redes sociales y en medio de todo este maremágnum se encuentra el usuario. Otro dato que aportó y que me llamó la atención fue que en EE.UU. el consumo de noticias digital ya supera a radio y prensa en papel. Así hay medios digitales como Huffington Post o Buzz Feed que cada vez tienen más importancia.
Una de las frases que me llamó la atención fue "Gobiernos del mundo, el ciberespacio no está dentro de vuestras fronteras" (Barlow)
El segundo turno de la ponencia fue para Miguel Del Fresno (@yo_Antitwitter) que habló de la importancia de la monitorización, investigación y gestión en las redes sociales. Planteaba el reto de la triangulación con la comunicación/marketing por un lado, sociología/antropología por otro y la tecnología por otro para llegar a una toma de decisiones correcta. Según él ya no existe, como otros muchos dicen, un mundo online y otro offline, ahora la "Omnipresencia + Inteligencia = Sociabilidad Online". También comentó algo que cada día es más palpable y es que "los cambios sociales derivados de la innovación tecnológica siempre han provocado cambios en las estructuras de las relaciones interpersonales" y que "toda tecnología incorpora en sí mismo un accidente".
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| Miguel del Fresno |
En su opinión "Twitter es la columna vertebral de toda la información y si no existiera Google, sería la principal fuente de información". Además dejó clara su opinión negativa de Facebook, al que cataloga de canal narcisista y de irrelevante a nivel social, al igual que el indice Klout que es sencillamente una estupidez.
Para finalizar nos dejó un cuadro muy interesante que trascribo aquí:
Valor:
- ¿Qué piensan realmente los usuarios?
- ¿Qué necesitan los usuarios?
- ¿Cómo nos relacionamos con ellos?
- Escuchar sus opiniones
- Comprender qué se hace bien o mal
- Aprender a cumplir y gestionar expectativas
- Actuar de forma más idónea
TOMAR DECISIONES CORRECTAS
El tercero de los ponentes fue Luis Petrikorena (@macpetri) para hablar de su experiencia en el Gobierno Vasco, del que dirige sus redes sociales. Él apostaba porque en las redes sociales se tuviera una "identidad socialmente responsable", es decir con nombre y apellidos y no escudados en un nick. También comentó que en su opinión Twitter es el termómetro de las redes sociales. Habló del término "Morir de coordinación", es cuando hay un exceso de perfiles que se llegan a abandonar, decepcionan y decaen, mientras que si se coordinan, comienzan a crecer orgánicamente.
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| Luis Petrikorena |
En cuanto a los contenidos comentó la importancia de las 2C (Coherencia y Constancia), es más barato y mejor formar a la gente que trabaja en tu empresa que subcontratar a alguien externo a la misma, y de las 3C (Crear Contenidos Constantemente). Hay que tener en cuenta que el contenido sea visual, acortando links, que sea simple, inesperado para lograr captar la atención del público, concreto y creíble.
Una de las frases que me llamó la atención fue cuando comentó que "los riesgos de equivocarse son menores que la indiferencia" en alusión a la importancia de la interacción con los usuarios.
El último turno de la ponencia y no por ello menos importante fue para los "Blogueros: impulsores de las redes". Aquí hicieron su aparición primero Iker Merodio (@ikermerodio), miembro fundador de Soluciones Comunicativas, además de tener su espacio en Onda Vasca o escribir una columna en el diario Deia aparte de un curriculum mucho más extenso, Maite Goñi (@euskaljakintza) que es una profesora con varios blogs interesantes centrados todos en la difusión del euskera como IKTeroak, Euskal Jakintza, Gaurko Hitza, Hitza Pasa o MaiteGo. El tercer bloguero en hacer su presentación fue Igor San Román (@igorsanro), CEO de Socialitas con clientes como el Museo Guggenheim de Bilbao, el Ayuntamiento de Bilbao o EITB.
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| Iker Merodio |
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| Igor San Román |
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| Maite Goñi |
Los tres dejaron claras sus opiniones y experiencia y es que la opinión de alguno de ellos es que no cualquiera puede ser bloguero o no cualquiera debería serlo, sería bueno controlar los contenidos de alguno de ellos. También hablaron del "bloguero obsesionado con las visitas que tiene", lo que le lleva a no comunicar lo que siente y a rozar el spam en muchas ocasiones con tal de lograr su objetivo.
En definitiva una jornada que a mí personalmente se me hizo muy corta y que si mañana hubiera una continuación de la misma, estaría seguro sentado en una silla con mis apuntes y mi bolígrafo presto y dispuesto.
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